ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

MeeKhong (มีของ) ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มตัวกลางทางเทคโนโลยี (Intermediary Technology Platform) เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมระหว่าง:

• ผู้จัดงาน (Organizer) — องค์กร สโมสรนักศึกษา หรือบุคคลที่ขายตั๋วอีเวนต์และสินค้า
• ร้านค้า (Merchant) — ผู้จำหน่ายสินค้าที่ระลึก เสื้อผ้า หรือผลิตภัณฑ์
• ผู้ซื้อ (Buyer) — ผู้ใช้บริการที่ทำการสั่งซื้อสินค้าหรือจองตั๋ว

การที่ท่านเข้าถึง ใช้บริการ สมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือกระทำการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ meekhong.in.th หรือผ่าน LINE LIFF Application ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับที่จะผูกพันตนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy) และนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทุกประการ

หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2.1 การลงทะเบียน

• การสมัครสมาชิกใช้ระบบ OTP (One-Time Password) ผ่านเบอร์โทรศัพท์มือถือ ท่านจะได้รับรหัส OTP ทาง SMS เพื่อยืนยันตัวตน
• ข้อมูลที่ต้องกรอกประกอบด้วย: ชื่อจริง, นามสกุล, ชื่อเล่น (ไม่บังคับ), อีเมล (ไม่บังคับ)
• เมื่อสมัครสมาชิกสำเร็จ ระบบจะส่งอีเมลต้อนรับให้ท่านโดยอัตโนมัติ (กรณีระบุอีเมล)
• ท่านสามารถเชื่อมต่อบัญชีกับ LINE ผ่าน LINE LIFF ได้เพิ่มเติม เพื่อใช้บริการผ่าน LINE Official Account

2.2 ความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี

• ความถูกต้องของข้อมูล: ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริง หากพบว่ามีการปลอมแปลงข้อมูล ระบบขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การรักษาความปลอดภัย: ท่านมีหน้าที่ในการเก็บรักษารหัส OTP ให้เป็นความลับ ห้ามแชร์รหัสให้ผู้อื่น การทำธุรกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ให้ถือว่าเป็นการกระทำของท่านโดยสมบูรณ์
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งเบอร์โทรศัพท์: ท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 เบอร์โทรศัพท์ การสร้างหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

2.3 การยืนยันสถานะนักศึกษา

ท่านสามารถยืนยันสถานะนักศึกษาเพื่อรับสิทธิ์ราคาพิเศษ โดยต้องให้ข้อมูลมหาวิทยาลัย คณะ สาขาวิชา และชั้นปี ข้อมูลจะถูกตรวจสอบผ่านระบบ OTP ที่ส่งไปยังอีเมลมหาวิทยาลัยของท่าน หากพบว่าให้ข้อมูลเท็จ ระบบขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บส่วนต่างราคา

4.1 การออก E-Ticket

• E-Ticket จะออกโดยอัตโนมัติเมื่อผู้จัดงานอนุมัติการชำระเงิน ประกอบด้วย QR Code ที่ไม่ซ้ำกัน (Unique QR Code) สำหรับการเช็คอินเข้างาน
• E-Ticket สามารถเข้าถึงได้ที่เมนู "ตั๋วและบัตรกิจกรรมของฉัน" หรือผ่าน LINE LIFF
• QR Code แต่ละรหัสสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว (One-Time Use) เพื่อป้องกันการเวียนบัตร (Ticket Pass-back)

4.2 การโอนสิทธิ์ตั๋ว (Ticket Transfer)

• ผู้ซื้อสามารถโอนสิทธิ์ตั๋วให้บุคคลอื่นได้ผ่านระบบ โดยระบุอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับ
• ระบบจะสร้างรหัสโอน (Transfer Code) เช่น TRF-XXXX และส่งอีเมลแจ้งทั้งผู้โอนและผู้รับ
• ผู้รับต้องเข้าสู่ระบบ MeeKhong แล้วกดปุ่ม "รับโอนสิทธิ์ตั๋ว" และกรอกรหัสโอนเพื่อรับตั๋วเข้าบัญชีของตน
• เมื่อโอนสิทธิ์สำเร็จ ตั๋วจะถูกย้ายจากบัญชีผู้โอนไปยังบัญชีผู้รับทันที ผู้โอนจะไม่สามารถใช้ตั๋วได้อีก
• การโอนสิทธิ์ตั๋วไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากที่ผู้รับกดรับแล้ว

4.3 ข้อห้ามเกี่ยวกับตั๋ว

• ห้ามขายต่อเกินราคา (Anti-Scalping): ห้ามนำตั๋วไปจำหน่ายต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋ว หากพบการกระทำดังกล่าว ระบบขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกตั๋ว โดยไม่คืนเงิน
• ห้ามปลอมแปลง QR Code: การพยายามสร้าง QR Code ปลอม หรือดัดแปลงข้อมูลตั๋ว ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามแชร์ QR Code สาธารณะ: ท่านมีหน้าที่รักษา QR Code เป็นความลับ หากมีผู้อื่นสแกน QR Code ก่อนท่าน ตั๋วจะถือว่าใช้แล้ว

5.1 การสั่งซื้อสินค้า

• ข้อมูลสินค้า รูปภาพ ราคา และรายละเอียดเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดงาน/ร้านค้า
• ราคาที่แสดงอาจมีราคาพิเศษสำหรับนักศึกษาที่ยืนยันสถานะแล้ว
• สินค้าบางรายการอาจเป็นสินค้าสั่งผลิต (Pre-order) ซึ่งจะใช้เวลาในการผลิตตามที่ระบุ

5.2 การจัดส่ง

• จัดส่งพัสดุ: ผู้จัดงานเป็นผู้จัดส่งสินค้า ระบบจะแจ้ง Tracking Number ให้ท่านทางอีเมลและบนหน้าประวัติคำสั่งซื้อ
• รับสินค้าด้วยตนเอง: ไปรับ ณ จุดรับสินค้าที่ผู้จัดงานกำหนด แสดง QR Code จากหน้าคำสั่งซื้อให้เจ้าหน้าที่สแกน

5.3 ข้อสงวนสิทธิ์

MeeKhong ไม่ได้เป็นผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือผู้จัดส่งสินค้า ดังนั้นจึงไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพสินค้า ความล่าช้าในการจัดส่ง หรือสินค้าที่ไม่ตรงตามคำอธิบาย ข้อพิพาทดังกล่าวให้ดำเนินการระหว่างผู้ซื้อและผู้จัดงานโดยตรง

6.1 การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เฉพาะก่อนการชำระเงิน (สถานะ "รอชำระเงิน") เท่านั้น
• หลังจากชำระเงินและได้รับการอนุมัติแล้ว ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านระบบได้ ต้องยื่นคำร้องขอคืนเงินแทน

6.2 การขอคืนเงินผ่านระบบ

• ผู้ซื้อสามารถกดปุ่ม "ขอคืนเงิน" ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
• ต้องระบุเหตุผลในการขอคืนเงิน และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน (ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ชื่อบัญชี)
• ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการรับคำร้อง และส่งคำร้องไปยังผู้จัดงานเพื่อพิจารณา
• ผู้จัดงานเป็นผู้พิจารณาอนุมัติหรือปฏิเสธคำร้อง เนื่องจากเงินอยู่ในบัญชีของผู้จัดงาน MeeKhong ไม่มีอำนาจในการคืนเงินแทน
• หากได้รับการอนุมัติ ผู้จัดงานจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีที่ท่านระบุ พร้อมแนบสลิปหลักฐานในระบบ

6.3 กรณีที่ไม่เข้าข่ายคืนเงิน

• เปลี่ยนใจไม่ต้องการเข้าร่วมงานหลังชำระเงินแล้ว
• กรอกข้อมูลผิดพลาด เช่น ไซส์เสื้อผิด ชื่อผิด
• ตั๋วที่ถูกใช้งานแล้ว (เช็คอินแล้ว)
• ตั๋วที่ถูกโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นแล้ว
• ตั๋วหรือสินค้าที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนด

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• สร้างบัญชีปลอม หรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครสมาชิก
• พยายามเข้าถึง แก้ไข หรือทำลายระบบคอมพิวเตอร์หรือฐานข้อมูลของแพลตฟอร์ม (Hacking)
• ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (Bot, Scraper, Crawler) ในการเข้าถึงข้อมูลหรือทำธุรกรรม
• นำตั๋วไปจำหน่ายต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าตั๋ว (Scalping)
• ปลอมแปลง QR Code หรือสลิปหลักฐานการโอนเงิน
• ส่งสลิปปลอมหรือสลิปเก่าเพื่อหลอกลวงผู้จัดงาน
• ใช้ระบบขอคืนเงินในทางที่ไม่สุจริต
• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

หากพบว่าผู้ใช้บริการกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้น แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชี ยกเลิกตั๋วหรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ต้องคืนเงินและไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

MeeKhong ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการผลิต การจัดงาน หรือความบกพร่องของสินค้าและบริการที่นำเสนอโดยผู้จัดงานหรือร้านค้า

8.1 สิ่งที่ MeeKhong ไม่รับผิดชอบ

• คุณภาพของสินค้า ความถูกต้องของข้อมูลสินค้า หรือรูปภาพที่ผู้จัดงานอัปโหลด
• การยกเลิก เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของกิจกรรม/อีเวนต์
• ความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า หรือสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• ความล่าช้าในการตรวจสอบสลิปหรืออนุมัติคำสั่งซื้อของผู้จัดงาน
• ความล่าช้าในการพิจารณาหรือการดำเนินการคืนเงินของผู้จัดงาน
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเกี่ยวเนื่อง หรือการสูญเสียผลกำไร อันเกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการบนแพลตฟอร์มได้
• ข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้จัดงาน/ร้านค้า

• ชื่อ "MeeKhong" ตราสัญลักษณ์ การออกแบบหน้าเว็บไซต์ ซอร์สโค้ด และเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ MeeKhong
• เนื้อหา รูปภาพ และข้อมูลสินค้า/อีเวนต์ที่อัปโหลดโดยผู้จัดงาน ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้จัดงาน แต่ผู้จัดงานอนุญาตให้แพลตฟอร์มแสดงผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ
• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท คู่สัญญาตกลงที่จะใช้ความพยายามในการเจรจาตกลงกันก่อน
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้อนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย